كتب عصام حسن
لطالما لفت انتباهي هذا المبنى الظاهر في الصورة 👇 "مركز خدمة المواطن" الملحق بمبنى المحافظة في اللاذقية. إلّا أنني لم أحتاج لدخوله إلى اليوم لأوقّع بعض الأوراق.
من المؤسف أن هناك من يقول لنا عند مطالبتنا برفع مستوى العمل في المؤسسات الحكومية " شو ظانن حالك بسويسرا..?".. وأنا اليوم لم أكن في سويسرا. كنت في اللاذقية. في مكان عصريّ, منظم. أنيق. يوجد فيه تكييف. وعدد كبير من المقاعد الأنيقة للانتظار. تعامل جيد. سرعة في تأدية العمل. وكل ما يجعل المواطن يدخل ويخرج مرتاحاً غير مهان أو مبهدل. وهذا هو الشكل الطبيعي المفترض أن يكون في أي مؤسسة حكومية. أي أن الأمر ليس معجزة أو ضرباً من ضروب السحر والشعوذة.
لماذا لا تكون مؤسسات الدولة بهذا المستوى? ما السبب? لماذا يجب أن نكون في سويسرا كي نجد مقعداً نريح عليه مؤخراتنا. أو - لا فرق - رؤوسنا المتعبة?
عصام 2020.6.23
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق